郯城县委党史研究中心突出党建引领，依托“沂蒙红·史敢当”志愿服务队，推行“红管家”上门服务，形成了微网格责任片区群众问题反映、处理、反馈的工作闭环，实现了服务群众零距离。

坚持“严”字为先，提升“红管家”服务意识。聚焦“党建引领、为民服务”目标，成立了由11名在职人员组成的“红管家”队伍。坚持制度约束，严格微网格员服务对象、服务范围、服务方式等具体要求。上半年入户走访3次，电话、微信联系5次。

坚持“学”字当头，提升“红管家”服务能力。依托党员固定活动日、青年干部理论学习组织学深悟透新时期群众工作、基层治理、微网格工作方法等，并就工作中存在的问题组织交流研讨，协同解决问题、共同提升能力。

坚持“干”字着力，提升“红管家”服务质效。推行问题收集、统筹协调、处理反馈的“红管家”服务机制，积极向上对接职能部门，向下联系服务群众，将矛盾纠纷化解在群众家门口。今年以来，共解决供暖、垃圾处理、绿化等群众急难愁盼问题10余项。